Conditions de garantie
Concernant la garantie Roomba, Scooba
Il est recommandé de conserver l'emballage d'origine du produit pour obtenir un service de garantie approprie de la part de IROBOT :
Les obligations de garantie d’iRobot pour ce produit sont limitées aux conditions énoncées ci-dessous :
La garantie de la Société iRobot (“iRobot”) pour ce produit porte sur les défauts et vis de fabrication et couvre une période de deux (2) années à partir de la date
de l’achat initial (« Période de Garantie »). Si un défaut survient et une réclamation valable parvient à iRobot pendant la période de garantie, iRobot s’engage,
selon son choix, 1) à réparer le produit en utilisant des pièces de rechange neuves ou réparées, 2) à échanger le produit contre un produit neuf ou fabriqué avec des
pièces neuves ou utilisées et réparables et assurant des fonctions au moins équivalentes au produit d’origine, ou encore 3) à échanger le produit contre un produit
neuf et d’un modèle amélioré ayant des fonctions au moins équivalentes ou améliorées par rapport au produit d’origine. iRobot fournit une garantie de
quatre-vingt-dix (90) jours pour tous les produits réparés par iRobot présentant le même type de défaut causé par les pièces mêmes ayant été remplacées par
iRobot lors d’une réparation précédente. Lors de l’échange d’un produit ou d’une pièce, tout article de remplacement devient votre propriété et l’article remplacé
devient la propriété d’iRobot.
Instructions relatives au service de garantie :
Si vous avez de quelconques problèmes avec le produit, veuillez contacter l’un des services Hotline ci-dessous. Veuillez avoir le numéro de série à portée de main
avant de faire votre appel. En cas de défaut de produit tombant sous la garantie, votre produit sera enlevé par iRobot dans les jours ouvrables qui suivent et vous
sera rendu dès le service terminé.
NOTE : Avant d’envoyer votre produit pour une prestation de garantie, il est de votre responsabilité de préparer un emballage approprié en utilisant
l’emballage d’origine (ou équivalent). Cet emballage doit contenir le produit défectueux ainsi que tous les accessoires tels que le chargeur, les unités de
mur virtuel, la station de base à chargement automatique et la télécommande avec justificatif d’achat (ticket de caisse, factures ou document
équivalent) et l’étiquette de retour (formulaire d’autorisation du retour de matériel RMA [Return Merchandise Authorization]) avec toutes les
informations requise comme décrit.
Exclusions et Limites :
phénomènes naturels, la modification non autorisée ou l'incapacité de suivre les instructions fournies avec le produit, b) à la réparation ou la tentative de
réparation par quiconque non autorisé par iRobot, c) si le produit a été transporté dans un emballage non approprié entraînant des détériorations pendant le
transport, d) en cas d'utilisation impropre ou de maintenance inappropriée, y compris, mais non limité au nettoyage du produit, e) aux causes extérieures au
produit telles que variation ou coupure du courant électrique, f) à l’usure normale, g) à des causes non liées à un défaut de produit, h) si un quelconque numéro de série a été enlevé ou effacé, i) à tout dommage survenu pendant le transport, ou j) à tout produit non-iRobot, ou à des accessoires tels que les piles, filtres ou brosses.
La garantie n’est valable que pour l’acheteur d’origine et ne saurait être transférée à aucune autre personne.
DANS TOUTE LA MESURE AUTORISEE PAR LA LOI, LA PRESENTE GARANTIE ET LES RECOURS PRESENTES PRECEDEMMENT, SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUS AUTRES GARANTIES, RECOURS ET CONDITIONS, QU’ILS SOIENT VERBAUX OU ECRITS, EXPLICITES OU IMPLICITES.
IROBOT REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE COMMERCIABILITE ET D’APTITUDE A UN USAGE PARTICULIER. SI IROBOT NE PEUT JURIDIQUEMENT NI REJETER NI EXCLURE LES GARANTIES IMPLICITES SELON LA LOI APPLICABLE, ALORS DANS LA MESURE DU POSSIBLE, TOUTE DEMANDE FAITE SOUS DE TELLES GARANTIES IMPLICITES PRENNENT FIN A L'EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE.
AUCUN REVENDEUR, AGENT, OU EMPLOYE D’IROBOT N’EST EN DROIT D’APPORTER DES MODIFICATIONS, EXTENSIONS OU ADDITIONS A CETTE GARANTIE.
DANS TOUTE LA MESURE AUTORISEE PAR LA LOI, IROBOT NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE DOMMAGES DIRECTS, SPECIAUX, CONTINGENTS OU CONSEQUENTS, RESULTANT DE TOUTE RUPTURE DE GARANTIE OU DE CONDITION, OU SOUS TOUTE AUTRE THEORIE JURIDIQUE. POUR LES CONSOMMATEURS BENEFICIANT DE LOIS OU REGLEMENTATIONS DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR DANS LEURS PAYS D’ACQUISITION OU, S’IL EST DIFFERENT, LEUR PAYS DE RESIDENCE, LES AVANTAGES OCTROYES PAR CETTE GARANTIE SONT AJOUTES A TOUS LES DROITS ET RECOURS APPORTES PAR DE TELLES LOIS ET REGLEMENTATIONS DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR.
DANS LA MESURE OU LA RESPONSABILITE SOUS DE TELLES LOIS ET REGLEMENTATIONS DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR PEUT ÊTRE LIMITEE, LA RESPONSABILITE D’IROBOT EST LIMITEE, A SA SEULE OPTION AU REMPLACEMENT OU A LA REPARATION DU PRODUIT OU A LA FOURNITURE D’UNE NOUVELLE PRESTATION DE REPARATION.
Service d’Assistance Téléphonique :
Allemagne 0700-46745832 Luxembourg 00800-34448378
Autriche 0820-500785 Portugal 00800-34448378
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Si vous ne réussissez pas à joindre notre service d’assistance par téléphone, adressez-vous au centre d’assistance en ligne en visitant www.digitest.de/irobot.
Il y a un formulaire de demande RMA qui doit être rempli par vous.
Pour obtenir plus d'informations sur ce produit veuillez contacter le : 01-77-62-79-79
Ou par mail : info@robotdom.com
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